A Tecnologia transformando o Varejo

Novas experiências de compra personalizadas para atender com excelência a todos os perfis de vendas e clientes.

DESAFIOS E SOLUÇÕES DE NEGÓCIO

Marketing omnichannel​

Execução de marketing

Execute campanhas personalizadas e padronizadas para cada perfil de clientes, em todos os canais de contato online.

Marketing baseado em consumo

Entenda as preferências, escolhas e hábitos dos consumidores para que seus produtos sejam sempre a prioridade nas escolhas.

Visão de cliente individual

Tenha um conhecimento único e completo sobre cada cliente e seu processo de compra.

Gestão de mercadorias centrada no cliente

Inteligência na gestão de mercadorias

Leve inteligência e estratégia à gestão de demandas e estoque da sua empresa para que o cliente tenha sempre o seu produto ou solução em mãos.

Determinação de preços e promoções

Determine preços e promoções de produtos e serviços de forma assertiva tendo em mãos todas as informações necessárias sobre estoque, matéria prima, pedidos e cancelamentos, contribuindo para o posicionamento da marca e alinhamento dos objetivos do negócio.

Cadeia de suprimentos digital

Monitoramento e rastreamento de redes de logística 

Antecipe-se às mudanças e faça os ajustes necessários para mitigar riscos e aproveitar as oportunidades.

Logística de pátios

Tenha uma coordenação de pátio avançada e com ótimos resultados, sem atrasos ou prejuízos.

Experiência de cliente omnichannel

Atendimento ao cliente

Aprimore a experiência do cliente por meio de uma gestão centralizada.

Gestão de pedidos de vendas omnichannel

Conecte e integre canais online e offline para uma estratégia de vendas completa.

confira os fatos

De acordo com o Gartner, até 2025 a computação em nuvem será difundida e impulsionará não só a inovação tecnológica, mas também servirá como base para a inovação empresarial. 

As organizações dependem da tecnologia para oferecer operações competitivas e experiências aos clientes. A Nuvem está no centro das mais recentes e emergentes inovações tecnológicas mundiais.

Até 2024, o grau de esforço manual necessário para o processo de revisão de contratos será reduzido pela metade em empresas que adotarem soluções avançadas de IA.

Quer saber mais sobre o varejo?

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Marketing omnichannel​

Execução de marketing

Melhore a integração de lojas físicas, e-commerces e consumidores.

Aumente o nível de personalização das ações para os clientes.

Monitore e gerenciar a jornada do consumidor com maior agilidade, corrigindo falhas e adotando novas estratégias.

Gerencie crises e intensifique a percepção de qualidade da sua marca, produtos e serviços.

Soluções

Marketing Analytics e People Anaytics com aplicação de Data Science e AI

Automação Processos de Marketing com aplicação de Data Science e AI

Simulação e previsão de resultados com aplicação de Machine Learning

Interessado?

Marketing omnichannel​

Marketing baseado em consumo

Mapeamento e acompanhamento dos movimentos e históricos de compra dos consumidores.

Coleta de feedbacks para análises e tomada de ações e melhorias no processo de compra.

Encante e facilite os processos de compra, se tornando parte da rotina do consumidor.

Soluções

Aplicação de IoB (Internet of Behavior)

Classificação e Agrupamento do perfil de consumo com aplicação de Data Science

Automação de processos com aplicação de AI

Assistentes inteligentes com aplicação de AI

Interessado?

Marketing omnichannel​

Visão de cliente individual

Desenvolva um relacionamento eficiente com os consumidores, conhecendo seu comportamento e experiências de consumo.

Ofereça benefícios nas ofertas certas, com comunicações interessantes e através dos melhores canais para cada cliente.

Ofereça soluções mais criativas e online para interagir com os seus clientes.

Soluções

Aplicação de IoB (Internet of Behavior)

People Analytics e Jornada do cliente com aplicação de Data Science

Personalização de ofertas e comunicação com aplicação de Data Science e IoB

Sistemas de Recomendação com aplicação de AI

Fidelização Clientes com aplicação de Data Science e AI

Interessado?

Gestão de mercadorias centrada no cliente

Inteligência na gestão de mercadorias

Gerenciamento do estoque em tempo real para direcionamento estratégico de ofertas.

Automação das atividades e estimativa de demanda, garantindo que a empresa adquira materiais em quantidades suficientes para atender aos clientes.

Análise do histórico de compras.

Soluções

Redução ruptura de estoque com aplicação de Data Science e AI

Eficiência de estoque com aplicação de Data Science e AI

Previsão de demanda com aplicação de Data Science e AI

Otimização Espaço físico com aplicação de Data Science e AI

Interessado?

Gestão de mercadorias centrada no cliente

Determinação de preços e promoções

Ofereça ao mercado as melhores condições para acessar seu produto, no momento ideal de compra.

Sinalize oportunidades para negociações de contratos pelo time comercial, fechamentos e renovações.

Tenha informações concretas para uma precificação com atrativos de venda, sem depreciação do produto.

Soluções

Simulação de estratégias de promoção com aplicação de Data Science e AI

Elasticidade e estratégias de preço com aplicação de Data Science e AI

Interessado?

Cadeia de suprimentos digital

Monitoramento e rastreamento de redes de logística

Sincronize os caminhões certos nas áreas corretas, nos momentos adequados, para evitar substituições desnecessárias nas áreas de carga e descarga, garantindo também que outros recursos, como combustível e horas de trabalho, não sejam desperdiçados.

Monitore a condição do produto durante toda a viagem, do início ao fim. Proteja mercadorias perecíveis e tenha a certeza de que foram mantidas em boas condições durante o processo de entrega.

Reduza e acompanhe o inventário físico, digitalizando produtos e verificando itens perdidos em tempo real.

Soluções

Elasticidade e otimização de estrutura de preços com aplicação de Data Science e AI

Modelagem de associações e categorização com aplicação de Data Science e AI

Market Basket Analysis com aplicação de Data Science e AI

Modelagem de Promoções com aplicação de Data Science e AI

Interessado?

Cadeia de suprimentos digital

Logística de pátios

Otimize a alocação de docas, priorizando corretamente as cargas e descargas, evitando duplicidade nos agendamentos, mesmo quando ocorrem imprevistos e mudanças de última hora na gestão de pátio.

Realize o inventário das mercadorias durante a permanência do caminhão no pátio, identificando as oportunidades de cross-docking e garantindo a priorização no recebimento da carga.

Rastreie rapidamente as causas de eventuais problemas e avalie a performance de transportadoras de acordo com critérios como pontualidade, condições do equipamento e apresentação do motorista, entre outros.

Soluções

Otimização Espaço físico com aplicação de Data Science e AI

Monitoramento Inteligente com aplicação de Data Science e AI

Automação de processos com aplicação de AI

Assistentes inteligentes de logística com aplicação de AI

Interessado?

Experiência de cliente omnichannel

Atendimento ao cliente

Tenha todos os canais de contato do cliente gerenciados em um só lugar, com informações e respostas relevantes, criando uma experiência de autoatendimento mais rápida e assertiva.

Aprimore e personalize a jornada do cliente e dos colaboradores com Inteligência Artificial.

Crie alertas, estabeleça regras de negócio e envie notificações personalizadas, ativadas por situações específicas e preestabelecidas.

Soluções

Análise de filas e padrões de comportamento in-store com aplicação de Data Science e AI

Mapeamento inteligente do padrão de consumo com aplicação de Data Science e AI

Monitoramento inteligente de canais com aplicação de Data Science e AI

Assistentes Inteligentes com aplicação de AI

Interessado?

Experiência de cliente omnichannel

Gestão de pedidos de vendas omnichannel

Utilize o canal adequado para cada tipo de venda, promovendo uma experiência que melhor converta em negócio.

Acompanhe e aumente a satisfação do cliente aumentando o tempo de resposta à qualquer necessidade ou pontuação.

Otimize todo o processo comercial dentro de uma única plataforma de gerenciamento.

Reduza investimentos com um processo de venda mais ágil, centralizado e transparente.

Soluções

Analises avançadas o perfil consumidor com aplicação de Data Science

Jornada do cliente, people Analytics com aplicaçõ de Data Science, AI e e IoB (Internet of behavior)

Interessado?

Logística

Gestão de depósitos e silos

Posição física e financeira, em tempo real, de todo o estoque de grãos.

Análises por grãos, clientes, moedas e unidades de recebimento.  

Otimização da logística interna.  

Melhor eficiência administrativa do silo e armazém.

Soluções

Roteirização Inteligente

Evite a perda de produtos ocasionada pelo acondicionamento incorreto em transportes de longas distâncias.

Defina a rota mais viável

Conte com assistência de recomendação das melhores rotas de contorno para o condutor.

Previsão de demanda

Simule cenários de produção, antecipa a demanda produtiva e realize ajustes na operação com base em insights extraídos dos dados.

Automação de processos

Reduzo riscos e aumente a produtividade automatizando fluxos de automação de processos que demandam pouco ou nenhuma tomada de decisão.

SGA Bot

Conte com informações detalhadas da operação na palma de suas mãos por meio de um assistente inteligente.

Interessado?