gestão TI

Como construímos nossa área de CS (Customer Success)

A exatos 1 ano recebi um dos maiores desafios da minha carreira, foi aqui na SGA tecnologia Inteligente que eu tive a oportunidade de conhecer Customer Success (Sucesso do cliente). Confesso que nunca tinha ouvido falar neste termo muito menos da existência desta nova área, e já adianto aqui, se você não tem CS na …

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5 maneiras de impulsionar a jornada para a nuvem com ações de Marketing

Conheça algumas estratégias que agregam valor ao seu negócio e apresentam resultados significativos a sua empresa antes, durante e depois da Jornada para a Nuvem. A equipe de TI da sua empresa informa que é hora de migrar para a Cloud Computing – realizar a Jornada para a Nuvem. Legal! Mas como ter certeza que …

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Conheça as 11 melhores ferramentas para gestão de TI

Encontrar boas ferramentas para gestão de TI é inestimável para os profissionais da área. E quando elas são gratuitas, ou têm um custo muito reduzido, melhor ainda. Algumas aplicações freeware podem ser simples e bem úteis nessa hora, como o Spiceworks. Gerentes de TI hoje são encarregados de supervisionar toda a infraestrutura de tecnologia de …

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O que é governança de TI? Faça dela um diferencial competitivo!

O setor de TI tem papel fundamental na rotina de uma empresa. De fato, está diretamente ligado à eficiência da equipe e, consequentemente, ao alcance dos objetivos. Nesse sentido, a governança de TI é vital para que todo o setor seja realmente eficaz e para que a empresa se torne cada vez mais competitiva e …

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