Como construímos nossa área de CS (Customer Success)

A exatos 1 ano recebi um dos maiores desafios da minha carreira, foi aqui na SGA tecnologia Inteligente que eu tive a oportunidade de conhecer Customer Success (Sucesso do cliente). Confesso que nunca tinha ouvido falar neste termo muito menos da existência desta nova área, e já adianto aqui, se você não tem CS na …

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